Términos de servicio

Antes de navegar o utilizar este sitio, se recomienda leer los siguientes términos. Continuar con la visita o realizar pedidos implica comprensión y aceptación de estas condiciones.

1. Alcance de aplicación

Estos términos se aplican a todas las acciones en el sitio: navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte.

Si no se está de acuerdo con estas condiciones, se recomienda no utilizar la plataforma.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario

Edad mínima: usuarios menores de 14 años requieren autorización de tutores (según LOPDGDD).

Uso adecuado: navegar y comprar respetando la legalidad y proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Seguridad de la cuenta: mantener credenciales de acceso en confidencialidad; cualquier riesgo relacionado es responsabilidad del usuario.

3. Información de productos

Descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible al momento, pudiendo existir ligeras variaciones.

Confirmar pedido implica aceptar la información de stock y precio mostrada en ese momento.

Cambios relevantes se comunican mediante sistema o correo electrónico.

Las transacciones se realizan mediante cifrado TLS para mayor seguridad.

4. Datos de menores

No se recopilan datos de usuarios menores de 14 años de manera habitual.

Si se detecta información de menores, se gestionará según la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

Se utilizan cookies para mantener funcionalidades del sitio y mejorar la experiencia de navegación, incluyendo carrito, inicio de sesión y análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar la configuración al ingresar, y modificarla posteriormente.

Más información disponible en la Cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras completar el pago, se envía confirmación de pedido.

Métodos aceptados: Visa, MasterCard; la moneda de liquidación es Euro (€).

Precios mostrados incluyen 21% de IVA y demás impuestos (DDP).

Más detalles en Formas de pago.

7. Impuestos y cobertura de envío

Los precios incluyen IVA aplicable en España.

Los pedidos se gestionan normalmente mediante DDP.

Se cubre España peninsular y algunos territorios especiales (Canarias, Ceuta, Melilla).

Más información en IVA y entregas DDP.

8. Entrega y logística

Procesamiento: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Entrega estimada: 9–13 días hábiles.

Tarifas de envío:

• Pedidos ≥ 151,6 €: envío gratuito

• Pedidos < 151,6 €: 7,41 €

Transportistas habituales: DHL, FedEx, UPS

Cualquier costo derivado de datos de entrega incorrectos será responsabilidad del destinatario.

Más información en Envío y entrega.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (normalmente dentro de 72 horas) se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Tras el despacho, no se admite cancelación; se aplican los procesos de devolución.

Reembolsos: gestión en 1–3 días hábiles; el tiempo hasta reflejarse depende del banco (10–15 días).

Más información en Cancelación de pedidos.

10. Devoluciones y reembolsos

Conforme a la Directiva 2011/83/EU, se pueden solicitar devoluciones dentro de 14 días naturales.

Tras la aprobación, se facilita etiqueta de retorno y se debe mantener el embalaje original.

Cambios y reembolsos se procesan según los procedimientos establecidos; tiempos sujetos a la operación real.

Más información en Devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de información sigue los requisitos de GDPR.

Datos involucrados: nombre, dirección, contacto y detalles de pago.

Los datos se utilizan para procesar pedidos y mejorar servicios.

Se aplican medidas de seguridad como TLS y control de acceso.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Más información en Política de privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea correspondiente.

Se recomienda intentar resolver cualquier conflicto mediante comunicación directa.

En caso de no llegar a un acuerdo, se pueden presentar reclamaciones ante tribunales o entidades de consumidores en España.

Contenidos del sitio no pueden copiarse sin autorización; responsabilidad limitada al valor del pedido dentro del marco legal permitido.