Envío y entrega

Esta sección describe el alcance del servicio de entrega, los costes asociados y el proceso logístico para pedidos con destino a España. La información permite entender cómo se gestionan los envíos antes y después de la compra.

1. Zonas de entrega

El servicio de envío cubre:

• España peninsular

• Determinadas áreas adicionales como Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones logísticas

Por el momento, no se gestionan envíos fuera del territorio español.

2. Costes de envío

Pedidos con importe igual o superior a 151,6 € (IVA incluido): envío sin coste adicional

Pedidos por debajo de ese importe: tarifa de 7,41 €

Otros aspectos a considerar:

• Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España

• Los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP (entrega con impuestos incluidos)

• El importe final se confirma en la página de checkout

3. Preparación y tiempos de entrega

Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación:

• Procesamiento habitual en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles

• Entrega estimada entre 9 y 13 días hábiles desde el envío

Factores externos como condiciones climáticas, periodos festivos o procedimientos aduaneros pueden influir en los plazos.

4. Transportistas

La distribución se realiza mediante operadores logísticos habituales:

• DHL

• FedEx

• UPS

La selección del transportista puede variar según disponibilidad y destino.

5. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para su consulta:

• Número de pedido

• Detalles del transportista asignado

• Enlace para seguimiento del envío

6. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el paquete, se recomienda:

• Revisar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega

• En caso de anomalías, dejar constancia con el transportista

• Si la recepción la realiza otra persona, es aconsejable seguir las mismas comprobaciones

Si se detectan problemas como daños, pérdida o falta de entrega, se puede contactar a través de los canales de contacto, aportando la información necesaria para su revisión.

7. Información de dirección

Errores o datos incompletos en la dirección pueden afectar la entrega:

• El envío podría no completarse o ser devuelto

• Los costes derivados se gestionan según la situación concreta

Antes de finalizar la compra, es recomendable verificar cuidadosamente los datos de entrega.

8. Cambios y cancelaciones

Antes del envío (generalmente dentro de unas 72 horas), es posible solicitar modificaciones o cancelación mediante soporte

Una vez enviado el pedido, la gestión se realiza conforme a la Devoluciones, reembolsos y cambios

9. Información adicional

Los detalles sobre costes, tiempos y condiciones de entrega se muestran durante el proceso de compra. Estos pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o normativos vigentes.